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售前

1.客戶可到網(wang)站查(cha)詢相關(guan)信息。

2.客戶可(ke)通過電話、郵件、傳真(zhen)等方式(shi)到銷售部門了解更詳細的信息。

3.為客(ke)戶安(an)排專職(zhi)的(de)客(ke)戶經理(li)，提供更詳細的(de)介紹及工程技(ji)術(shu)方案。

4.可(ke)安(an)排客戶就(jiu)近考察產(chan)品的使用現場。

5.客服工(gong)程師到客戶現場(chang)協助(zhu)設(she)計并(bing)提供可(ke)行(xing)性方(fang)案。



售中
1、可直(zhi)接到(dao)客戶現場考察、洽談、簽約。
2、提供設備基(ji)礎(chu)圖紙并現場指導，及(ji)時(shi)解答(da)客戶籌建中(zhong)遇到的(de)技術(shu)難題。
3、按合同要求保(bao)質(zhi)、保(bao)量、準時(shi)交(jiao)貨(huo)
4、可代(dai)辦托運。
5、客戶(hu)工程(cheng)師(shi)到(dao)現場(chang)指導安(an)裝、調試、培訓操作人員，達到(dao)客戶(hu)滿意為止。

售后


1.定期回(hui)訪(fang)，了解(jie)設備(bei)的(de)使(shi)用情況。

2.保(bao)修(xiu)期內接到(dao)客(ke)戶的(de)故(gu)障電話，2小時內提供解決方(fang)案，需外派(pai)人員的(de)48小時內到(dao)達現場，協助排除(chu)故(gu)障直至恢復正常生產為止。

3.確保優質配件的及時供應。

4.對使用產品的用戶實行終身技術服(fu)務(wu)